十年前《破茧而出（the ClueTrain manifesto）》一书称“市场就是对话”，但是今天更中肯的说法是“对话就是市场”，或者说监测对话也有市场市场。一类帮助公司跟踪在线对话的全新技术正在崛起。

互联网日新月异，或许我们应该开始展望一下未来。自然我们会想到像Radian6和ScoutLabs这类跟踪博客和Twitter的工具，但是未来会有什么激动人心的创新呢？

毫无疑问，未来某些方面会让人感到非常反感和恐惧，当前社会性媒体领域的最新技术就是这样。但是作为热爱技术的人，我们还应看到光明的一面。如果说web 2.0完全是关于民主化内容发布（democratizing publishing）的话，那么互联网下一个时代将是在已发布内容的基础上进行民主化数据挖掘。

以下就是我们的预测。部分预测源于和来自社会性媒体搜索引擎Backtype（Radian6使用的引擎）的Chris Golda的对话。该公司刚刚宣布和Filterbox进行合作。在读写网内部，我们经常使用FriendFeed 搜索。


所有这些预测都谈不上创举，只不过是对现有服务的改进。希望能起到抛砖引玉的作用。

更多来源，尤其是Facebook

社会性媒体监 测工具的下一站显然是Facebook。目前Twitter是数据分析的主要对象，因为它非常开放，并且拥有很好的可编程性，其规模是Facebook的 十分之一。Facebook是否会进一步开放，或者监测工具能否找到挖掘Facebook数据的方法，我们不得而知。设想一下，一家监测公司付费让 Facebook上的明星用户开放自己的新闻订阅，用于跟踪目的。这种事情不是没有可能。

可供监测的多媒体（电视、在线广播等）也会越来越多。在不久的将来，像Everyzing这样的语音文本转换（speech-to-text）搜索服务会在社会性媒体监测技术中派上用场。

来源分析

Backtype网站Chris Golda称他的公司正在对对话参与者进行更加复杂的分析。如果Robert Scoble（注：Friendfeed上的名人）对你的公司发表了负面评论，其带来的影响将远远超过普通用户评论。

所有的监测公司都在这么做，但都处于相对初级阶段。更加复杂的分析工具将会出现。因为所有在线用户（主要的朋友圈子），对个人兴趣和背景资料的语义分析都可以通过Mailana， Twazzup，Calais(读写网赞助商)以及Headup等工具获得。

这就是数据携带性带来的便利，当人们带着自己的档案和数据在网上冲浪时，他们可以很容易快速相识。这对提供个性化内容的技术和监测用户活动的公司来说都适用。

发现对话

如果说一切都和“参与对话”相关，那么公司加入社会性媒体的最大挑战就是发现所有相关对话，并分清轻重缓急。Golda称Backtype正在努力成为”社区版Compete 。” Postrank 已经开始这么做了：该网站会发现多个领域内的“活跃”博客。但是找出和某个话题相关的对话还很困难。这是一个亟待解决的问题。

我们还期待看到一些即时入口监测服务。一旦出现和用户相关的对话，或者某个既定话题达到一定热度，用户可以第一时间得到通知。

以上就是我们对近期社会性媒体监测服务的预测，你有什么预测呢？你希望看到什么呢？

（译者：pestwave）